Guías para veterinarios

Los dramas de todos los días en una veterinaria, resueltos paso a paso (y con pantallas).

• ¿Cómo cuadrar la caja de una veterinaria al final del día?Son las nueve de la noche. El cajón dice S/ 340, el cuaderno dice S/ 410 y nadie se acuerda de quién pagó con Yape. Setenta soles desaparecieron y el gato de la recepción no habla.
• ¿Cómo lograr que los dueños vuelvan a vacunar a su mascota a tiempo?Toby tenía que volver por su vacuna en marzo. Es junio. Toby no se cambió de clínica: a Lucía, su dueña, simplemente se le olvidó. Y nadie se lo recordó.
• ¿Qué debe tener un carnet de vacunas de mascota?Ese carnet de cartón con tres sellos corridos, una mancha de café y una firma que podría ser tuya o de un sismógrafo. Ese que el dueño perdió "en algún cajón de la casa" justo antes de viajar.
• ¿Qué debe tener una historia clínica veterinaria?"Le pusimos algo para el dolor" no es una historia clínica: es el primer capítulo de un reclamo. Y "normal" sin números es lo que escribe cualquiera a las seis de la tarde con la sala llena.
• ¿Cómo llevar las historias clínicas si atiendes a domicilio?Tu consultorio es el asiento del copiloto y tu archivo, una mochila con papeles que huelen a perro mojado. La historia de Rocky está en el cuaderno… que se quedó en tu casa.